Tietosuojaseloste: ratkaisumalli.ai

Tämä tietosuojaseloste kuvaa, miten Ratkaisumalli kerää, käsittelee ja suojaa henkilötietojasi. Noudatamme toiminnassamme EU:n yleistä tietosuoja-asetusta (GDPR) ja kansallista lainsäädäntöä.

1. Rekisterinpitäjä

Nimi: Solution Model Finland Oy
Y-tunnus: 3110468-9
Osoite: Furulundintie 7, 53300 Lappeenranta
Sähköposti: ratkaisut [at] ratkaisumalli.ai

2. Yhteydenotto rekisteriä koskevissa asioissa

Henkilötietojen käsittelyyn ja tietosuojaan liittyvissä kysymyksissä voit ottaa yhteyttä:

Toiminto: Tietosuojavastaava / Asiakaspalvelu
Sähköposti: ratkaisut [at] ratkaisumalli.ai

3. Rekisterin nimi

Ratkaisumallin asiakas-, markkinointi- ja käyttäjärekisteri.

4. Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus ja oikeusperuste

Käsittelemme tietoja seuraavia tarkoituksia varten:

Asiakassuhteen hoito: Yhteydenottopyyntöihin vastaaminen ja viestintä.
Palvelun kehittäminen: Verkkosivuston kävijätilastojen analysointi palvelukokemuksen parantamiseksi.
Markkinoinnin kohdistaminen: Markkinoinnin suuntaaminen ja palveluista tiedottaminen.
Oikeutettu etu: Käsittelemme yritysten yhteyshenkilöiden ja päättäjien tietoja suoramarkkinointitarkoituksiin perustuen oikeutettuun etuumme tarjota yrityksen toimintaan liittyviä palveluita ja ratkaisuja.

5. Kerättävät tiedot ja tekoälyä koskeva erityishuomio

Keräämme seuraavia tietoja:

Käyttäjän antamat tiedot: Nimi, puhelinnumero, sähköpostiosoite ja viestin sisältö.
Verkkosivukäyttö: IP-osoite, evästetiedot ja analytiikka.

Tekoälypalvelun käyttö: Emme käytä käyttäjän palveluun syöttämiä syötteitä (promptit) tai muuta asiakaskohtaista dataa tekoälymallien yleiseen kouluttamiseen. Tiedot käsitellään luottamuksellisina.

6. Säännönmukaiset tietolähteet

Tiedot saadaan suoraan käyttäjältä yhteydenottolomakkeen kautta sekä sivuston analytiikkatyökaluilla (esim. evästeet) vierailun yhteydessä sekä julkisista lähteistä ja yritysten omilta verkkosivustoilta.

7. Tietojen luovutukset ja siirrot

Tietoja ei luovuteta kolmansille osapuolille markkinointitarkoituksiin. Käytämme luotettavia palveluntarjoajia, jotka voivat käsitellä tietoja puolestamme (esim. IT-infra). Mikäli tietoja siirretään EU/ETA-alueen ulkopuolelle, käytämme asianmukaisia suojatoimia (kuten vakiosopimuslausekkeet).

8. Tietojen säilytysaika

Säilytämme henkilötietoja vain niin kauan kuin se on tarpeen tässä selosteessa määriteltyjen tarkoitusten toteuttamiseksi tai lainsäädännön noudattamiseksi.

9. Rekisteröidyn oikeudet

Sinulla on oikeus tarkastaa itseäsi koskevat tiedot, pyytää virheellisen tiedon korjaamista tai poistamista sekä kieltää tietojesi käyttö suoramarkkinointiin. Voit myös peruuttaa antamasi evästesuostumuksen milloin tahansa.

10. Rekisterin suojauksen periaatteet

Ratkaisumalli huolehtii tietoturvasta asianmukaisilla teknisillä suojatoimilla. Rekisteriin on pääsy vain nimetyillä henkilöillä, joiden työtehtävät sitä edellyttävät.